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53快服 v7.3.0.7 官方版

  • 軟件大小:78.2 MB
  • 軟件語言:簡體中文
  • 更新時間:2021-04-12
  • 授   權:免費軟件
  • 適用平臺:WinAll
  • 推薦度: 6
無病毒官方版
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軟件介紹

  53快服是一款非常專業且優秀的云客服軟件,使用該軟件可幫助用戶快速處理顧客的售前售后問題,并對這些問題及時進行回復,讓其成為“會營銷”的客服系統,從而能夠轉化更多流量,支持廣告投放,可直接授權多個平臺,實現數據的互通,可在軟件界面查看訪問信息,包括當前訪問地區、關鍵詞、訪問時長、狀態等,同時支持對話監控功能,可查看客服對話、插入對話、預警提醒等,也支持文本、圖片、文件、音視頻類型的消息一鍵撤銷,這么好用的軟件趕快下載試試吧!

53快服

軟件功能

  1、智能機器人:客服不在線時,可設置機器人回答訪客問題。

  2、對話收藏:訪客可以收藏曾經咨詢過的企業,方便下次咨詢。

  3、系統對接:與回頭客、OA、400電話、企業通訊等系統無縫對接。

  4、訪客對話:訪客無需安裝任何插件,通過文字、圖片、截圖、文件等方式與客服交流。

  5、主動邀請:訪客進入網站時,根據設置的參數系統自動發對話出邀請。

  6、發送文件:工作平臺和訪客端雙向文件傳輸功能,并支持常用文件的管理。

  7、截圖功能:對話時,在線截取圖片并發送給對方。

  8、消息預知:客服可以同步看到訪客正在輸入未發送的文字。

  9、常用語管理:可以對常用語進行預設、歸類、編輯、查詢等操作。

  10、訪客軌跡:實時查看訪客來源、搜索關鍵詞、地區、IP、瀏覽軌跡。

軟件特色

  多種接待規則,滿足業務需求

  支持分配方式、優先級、客服的全方位自定義設置

  全方位數據,科學化運營

  時間、來源、訪問、地理位置、對話主題、客服績效、廣告等 15 項統計

  開放 API,支持第三方應用

  支持消息推送,CRM、訂單系統、會員系統等第三方軟件

  微信工具,私域運營

  微信公眾號小程序接待、微信群發、智能機器人、自動追粉等應用

  活動表單,急速建站

  快速搭建表單頁、活動頁、詳情頁,收集客戶線索

  風格自定義,支持品牌 VI

  支持自定義樣式,包括窗口 logo、顏色、圖標、文本等內容

使用方法

  1、下載53快服安裝包,進行解壓,然后打開解壓后的exe文件

53快服

  2、歡迎使用軟件安裝向導,這個向導將指引您完成軟件的安裝進程,單擊下一步繼續

53快服

  3、在安裝軟件前,請閱讀授權協議,如果您接受協議中的條款,單擊我接受繼續安裝

53快服

  4、選擇軟件的安裝文件夾,默認是C盤,建議安在D盤,設置好后點擊安裝

53快服

  5、軟件正在安裝,請等候,幾分鐘后即可完成安裝

53快服

  6、軟件已安裝在您的系統,單擊完成關閉此向導

53快服

  7、打開軟件,提示登錄,登錄界面如下圖所示

53快服

  8、在方框內輸入郵箱賬號以及密碼,快速進行輸入

53快服

  9、輸入完成后點擊登錄,即可快速進行登錄

53快服

  10、您也可以選擇使用掌上客服APP掃描登錄

53快服
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